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在线帮助
用户常见问题Q&A

Q:为什么下载失败?

A:通过手机端下载,需要相对稳定的网络接入,如果频繁下载失败,请尝试换wifi或信号更强的环境下载,或者直接用电脑下载,再安装到手机上。

Q:为什么安装失败?

A:请检查设备和固件与应用是否适配,若适配可以尝试直接下载到电脑上,然后安装到手机上。

Q:在PC上下载得到的是lca文件,如何安装到手机上?

A:直接将下载下来的lca文件复制到sd卡上,通过手机自带的文件管理找到存放的路径,单击该lca文件,自动安装。

Q:联想账号有什么作用?

A:联想账号可以在乐商店(PC端&手机端)使用。

Q:联想帐号和密码要怎样获取?

A:联想账号是要在设备(目前为乐phone、乐pad)上获取。步骤:系统设置 → 联想帐号设置 → 注册 → 填写资料提交(有效Email或手机号) → 进入邮箱激活帐号或输入短信收到的初始密码 → 完成注册,再进入帐号设置,直接登录即可。

Q:已付费程序丢失是否需要再次购买?

A:下载时付费的应用,再次下载无需再次支付费用。

Q:下载安装成功后,找不到启动图标怎么办?

A:有的壁纸和插件类应用,没有启动图标。

1.若您下载的为壁纸:安装成功后,安装路径:系统设置-显示及传感器设置-壁纸设置-选择桌面壁纸-选择静态/动态墙纸(根据您下载的壁纸类型)-找到您下载的壁纸设置即可。
2.若您下载的为插件工具:在主页的快捷键处,点击添加插件即可找到。